Indikátor dôvery v službách v januári klesol, jeho hodnota (2) sa v porovnaní s decembrom znížila o 5 percentuálnych bodov (p. b.). Vývoj indikátora bol ovplyvnený najmä negatívnejšími hodnoteniami očakávaného dopytu a dopytu za posledné tri mesiace.

Podnikateľská situácia za posledné tri mesiace sa v porovnaní s predchádzajúcim prieskumom zlepšila, konjunkturálne saldo (zo sezónne očistených údajov) vzrástlo o 2 body a dosiahlo úroveň -11. Zlepšenie podnikateľskej situácie pociťuje 23 % respondentov (o 3 p. b. viac ako v decembrovom prieskume), zhoršenie uviedlo 33 % firiem (o 3 p. b. menej ako v minulomesačnom prieskume) a 44 % podnikov (nezmenený stav) malo stabilizovaný vývoj. Negatívny trend sa prejavil najmä v doprave a skladovaní, priaznivú situáciu mali hlavne v informáciách a komunikácii a v ubytovacích a stravovacích službách. Dopyt po službách za posledné tri mesiace (9) klesol oproti decembrovému prieskumu o 11 bodov. Výraznejšie zvýšenie dopytu zaznamenali najmä v informáciách a komunikácii, naopak jeho zníženie pociťovali hlavne vo finančných a poisťovacích činnostiach a doprave a skladovaní. Očakávaný vývoj dopytu po službách v nasledujúcich troch mesiacoch hodnotili respondenti negatívnejšie, konjunkturálne saldo po očistení od vplyvu sezónnosti (8) kleslo o 6 bodov. S nižším dopytom rátajú najmä v doprave a skladovaní, v ostatných činnostiach, v administratívnych a podporných službách a v informáciách a komunikácii; zlepšenie dopytu, ale len malé, očakávajú v činnostiach v oblasti nehnuteľností a v ubytovacích a stravovacích službách. Počet zamestnancov v posledných troch mesiacoch znižovalo 22 % podnikov (o 6 p. b. viac ako v decembri), zvyšovanie uviedlo 18 % podnikov (o 8 p. b. menej), stabilizovaný vývoj malo 60 % podnikov (o 2 p. b. viac). Výsledné  saldo  po očistení od vplyvu sezónnosti (-3) sa oproti minulému mesiacu znížilo o 6 bodov, čo naznačuje negatívny trend v oblasti zamestnanosti. V posledných troch mesiacoch najväčší úbytok zamestnancov bol v doprave a skladovaní a informáciách a komunikácii; počty zamestnancov sa zvyšovali najmä v ubytovacích a stravovacích službách. Vo vývoji zamestnanosti v nasledujúcich troch mesiacoch sa očakáva zlepšovanie situácie, konjunkturálne saldo (12) sa oproti decembru zvýšilo o 9 bodov. S vyšším počtom zamestnancov rátajú hlavne v umení, zábave a rekreácií a v doprave a skladovaní; naopak znižovať stavy zamestnancov plánujú najmä v oblasti finančných a poisťovacích činností. Konjunkturálne saldo očakávaných cien služieb v najbližších troch mesiacoch (17) sa oproti minulému obdobiu zvýšilo o 4 body, pričom o zvyšovaní cien uvažuje len 5 % firiem (o 3 p. b. viac ako v minulomesačnom prieskume). So znižovaním cien ráta 30 % podnikov (o 3 p. b. viac ako v predchádzajúcom období), 65 % firiem (o 6 p. b. menej) predpokladá stabilizovaný vývoj.

Obmedzujúce faktory pri realizácii podnikateľských zámerov nepociťuje 31 % firiem. Najvýznamnejšími faktormi, ktoré obmedzovali podnikateľské zámery v službách, boli nedostatočný dopyt (32 %), finančné obmedzenia (25 %), nedostatok zamestnancov (23 %) a iné bariéry (12 %) v rámci ktorých respondenti najčastejšie uvádzali: nepriaznivé podnikateľské prostredie pre malé a stredné firmy, časté zmeny legislatívy, nedostatok kvalifikovaných zamestnancov, zvyšovanie minimálnej mzdy, veľká konkurencia, korupcia a byrokracia.

Podľa vyjadrenia respondentov sa kapacity v službách v januári využívali na 94 %.