Sezónne očistený indikátor dôvery v službách v januári po predchádzajúcom náraste opäť klesol, jeho hodnota (-24,3) sa v porovnaní s decembrom znížila o 7,6 percentuálneho bodu (p. b.). Vývoj indikátora bol ovplyvnený pesimistickejšími hodnoteniami dopytu za posledné tri mesiace, ale najmä očakávaného dopytu, pričom podnikateľskú situáciu respondenti hodnotili priaznivejšie.

Podnikateľská situácia za posledné tri mesiace sa v porovnaní s predchádzajúcim prieskumom mierne zlepšila,  konjunkturálne  saldo  (zo sezónne očistených údajov)  vzrástlo  o  3 body  a  dosiahlo úroveň -17. Zlepšenie podnikateľskej situácie pociťuje 18 % firiem (o 12 p. b. viac ako v decembrovom prieskume), zhoršenie uviedlo 29 % respondentov (o 4 p. b. viac), pričom 53 % podnikov (o 16 p. b. menej) malo stabilizovaný vývoj. Zlepšený vývoj avizovali najviac v doprave a skladovaní, ako aj v odborných, vedeckých a technických činnostiach; zhoršenie situácie zaznamenali najmä v ubytovacích a stravovacích službách, v umení, zábave a rekreácii a v ostatných činnostiach. Dopyt po službách za posledné tri mesiace (-35) klesol oproti minulomesačnému prieskumu o 7 bodov. Zníženie dopytu zaznamenali najviac v ubytovacích a stravovacích službách, v umení, zábave a rekreácii, menší záujem evidovali aj finančné a poisťovacie služby, ako aj administratívne a podporné služby; naopak zlepšenie zaznamenali najviac v doprave a skladovaní. Očakávaný vývoj dopytu po službách v nasledujúcich troch mesiacoch hodnotili respondenti negatívne, konjunkturálne saldo po očistení od vplyvu sezónnosti (-21) kleslo o 19 bodov. S nižším dopytom rátajú takmer vo všetkých odvetviach, najviac však v oblasti umenia, zábavy a rekreácie; výnimkou je len doprava a skladovanie, kde očakávajú mierne zlepšenie. Počet zamestnancov v posledných troch mesiacoch zvyšovalo 17 % podnikov (o 6 p. b. viac ako v decembri), znižovanie uviedlo 29 % firiem (o 1 p. b. menej), stabilizovaný vývoj malo 54 % podnikov (o 5 p. b. menej). Výsledné  saldo  po očistení od vplyvu sezónnosti (-15) oproti minulému mesiacu vzrástlo o 12 p. b., čo naznačuje zlepšenie situácie v oblasti zamestnanosti. Počty zamestnancov zvyšovali najviac vo finančných a poisťovacích činnostiach; nižší počet zamestnancov evidovali v doprave a skladovaní a v ostatných činnostiach. Vo vývoji zamestnanosti v nasledujúcich troch mesiacoch sa očakáva mierne zhoršenie situácie, konjunkturálne saldo (-15) sa oproti minulému mesiacu znížilo o 2 body. S nižším počtom zamestnancov rátajú najmä v administratívnych a podporných službách; o zvyšovaní počtu zamestnancov uvažujú  najmä v oblasti nehnuteľností. Konjunkturálne saldo očakávaných cien služieb v najbližších troch mesiacoch (-7) sa oproti minulému obdobiu zvýšilo o 2 body, pričom o zvyšovaní cien uvažujú 3 % firiem (o 2 p. b. menej ako v decembri),  so znižovaním cien rátajú 3 % podnikov (o 1 p. b. menej), 94 % firiem (o 3 p. b. viac) predpokladá stabilizovaný vývoj. Obmedzujúce faktory pri realizácii podnikateľských zámerov nepociťuje 18 % firiem. Najvýznamnejšími faktormi, ktoré obmedzovali podnikateľské zámery v službách boli nedostatočný dopyt (43 %), finančné obmedzenia (23 %) a iné bariéry (39 %), v rámci ktorých respondenti najčastejšie uvádzali časté zmeny v legislatíve, nepriaznivé podnikateľské prostredie pre malé a stredné firmy,  ale najmä zlú situáciu zapríčinenú pandémiou koronavírusu. Podľa vyjadrenia respondentov sa  kapacity v službách v januári využívali na 92 %.