Strategickým zámerom Štatistického úradu Slovenskej republiky je poskytovať kvalitné a objektívne štatistické produkty a služby a podporiť zvyšovanie znalostnej úrovne zákazníkov. Snaha úradu o uspokojovanie potrieb zákazníkov bola určujúca pri komunikácii s používateľmi, pri vybavovaní ich požiadaviek a pri napĺňaní marketingových cieľov.